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市场运营分析

用户行为分析

从使用习惯与态度研究、客户满意度研究、投资环境研究、项目评估、领导力测评等方面重点关注集团客户的消费行为与采购决策流程。

覆盖产品生命周期的全方位研究

通过对产品生命周期的研究,了解产品适应市场的时限。通过研究产品的特性与功能,开展新产品概念开发与测试、广告效果测评等研究,了解产品是否适应市场需求。

渠道策略研究

从流通市场调查和零售市场调查两个维度进行渠道策略研究。

价值链研究

帮助客户了解价值链各环节的竞争优劣势,进而找到增强竞争优势方的方法。

客户体验及满意度监测

客户体验监测的核心目的在于通过加强与客户接触的每年接触点的服务管理,完整的向客户传递目标信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验,实现客户的忠诚,强化感知价值,从而增加企业收入与资产价值。